南充市新力量清潔服務(wù)有限公司
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新力量清潔服務(wù)分享選擇專(zhuān)業(yè)的成都外墻清洗保潔公司的重要性
保潔工作的重要性,不言而喻,那為什么要選擇專(zhuān)業(yè)的成都外墻清洗公司來(lái)給我們保潔呢?現在很多大型公司都讓專(zhuān)業(yè)的保潔公司來(lái)保潔,這是為什么呢?下面,新力量清潔為大家總結了一些要點(diǎn):
1、良好的組織結構
保潔不僅僅是清潔專(zhuān)業(yè)的事情,也是與整個(gè)物業(yè)企業(yè)從上至下各級部門(mén)相關(guān)的事情。專(zhuān)業(yè)的保潔公司有一個(gè)從上至下的保潔組織結構,如“公司—部門(mén)—班組—清潔工”。公司總部主要負責南充保潔服務(wù)的改進(jìn)與創(chuàng )新、保潔質(zhì)量的升級等重大事項決策;部門(mén)主要負責具體運作,對公司做出的保潔服務(wù)決策進(jìn)行細化、實(shí)化,并對保潔工作過(guò)程進(jìn)行監督控制;班組負責組織實(shí)施部的各項保潔指令;清潔工負責保質(zhì)保量地完成自己所承擔的保潔任務(wù)。同時(shí),還能保證好各級部門(mén)之間的接口,使各級部門(mén)的保潔工作能很好地銜接。
2、合理的人員配備
南充保潔是一項涉及范圍較廣、任務(wù)較重的工作。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內容、工作負荷,合理地評估每項工作的工作量,主要從完成一項任務(wù)單位人工的耗時(shí)來(lái)考慮,按總工作量與單位工作量所需人數的比值來(lái)配備人員數量。(比如一個(gè)清潔工清理一個(gè)衛生間一次耗時(shí)十五分鐘。
3、鮮明的崗位職責
無(wú)論是管理學(xué)或是如ISO9000質(zhì)量管理體系這樣的標準中都對建立崗位職責有著(zhù)很明確的要求。專(zhuān)業(yè)保潔公司崗位職責是鮮明的,每個(gè)員工都很明確地知道自己需要做什么,并且工作范圍劃分清晰,避免出現某項工作可能由甲員工來(lái)完成,也可能由乙員工來(lái)完成,結果誰(shuí)也不來(lái)完成的情況。
4、合理的工作流程
工作流程在項目型的服務(wù)中尤為重要,它保證對客服的快速響應以及保質(zhì)、可控地完成服務(wù)。有一套完整的服務(wù)流程,甚至可以把如衛生間保潔這樣的工作當做項目來(lái)看待,建立工作流程。在建立工作流程中設定過(guò)程監控點(diǎn),有效對工作過(guò)程實(shí)行監控,保證工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。
5、有效的監督控制機制
要使成都外墻清洗保潔工作能保質(zhì)保量完成,現在某些清潔工作只進(jìn)行了結果驗證而無(wú)過(guò)程監控,所以在出現不理想的結果時(shí)難以找出原因。另一方面,要通過(guò)清潔工作使物業(yè)(房產(chǎn)、設備等)得以保值,并為商務(wù)運作提供一個(gè)良好的運行環(huán)境。
專(zhuān)業(yè)從事清潔服務(wù)